%201.png){kind=small}
Proměňte zákaznické cesty, sjednoťte data, zvyšte prodej
Vícekanálové služby pro transformaci maloobchodu a spotřebního zboží
Ve vysoce konkurenčním sektoru maloobchodu a spotřebního zboží je poskytování bezproblémových a personalizovaných vícekanálových zážitků klíčové pro obchodní úspěch.
Pomáháme maloobchodním podnikům splňovat tyto požadavky transformace interakcí se zákazníky a provozních procesů prostřednictvím strategické implementace předních platforem, včetně Salesforce, SAP a Microsoft.
Nasazujeme pokročilá řešení CRM, platformy pro zákaznická data (CDP), správu informací o produktech (PIM) a marketingovou automatizaci, která se řídí našimi strategickými rámci, abychom vytvořili jednotné pohledy na zákazníky, personalizovali zapojení v každém kontaktním bodě, optimalizovali dodavatelské řetězce a podpořili růst prodejů B2B i B2C a zároveň umožnili rychlou adaptaci na vyvíjející se chování spotřebitelů a tržní trendy.
Vaše výhody v maloobchodě a spotřebním zboží
1
Zajistěte bezproblémové vícekanálové zákaznické zážitky napříč všemi kontaktními body
2
Sjednoťte zákaznická data pro hloubkovou personalizaci a cílené zapojení
3
Zajistěte přesnost a konzistenci informací o produktech napříč všemi kanály
4
Zvyšte výkonnost vícekanálového prodeje a budujte trvalou loajalitu zákazníků
5
Optimalizujte efektivitu dodavatelského řetězce a možnosti řízení zásob
Integrace platformy Unified Commerce
Integrujeme systémy elektronického obchodování, pokladní systémy a backendové systémy pro vytvoření konzistentního a bezproblémového nákupního zážitku pro zákazníky napříč všemi kanály. Zajišťujeme plynulý tok dat a provozní efektivitu napříč všemi maloobchodními prodejními kanály, což umožňuje správu zásob v reálném čase a jednotné poskytování zákaznických služeb.
Platforma pro zákaznická data – síla pro personalizaci
Implementujte robustní CDP, které sjednocují zákaznická data ze všech kontaktních bodů a umožňují hluboké možnosti personalizace pro cílené marketingové kampaně a strategie zapojení zákazníků. Tento komplexní přístup pomáhá maloobchodníkům lépe porozumět zákazníkům a zvyšovat jejich zapojení prostřednictvím praktických poznatků z různých zdrojů dat.
Pokročilá správa informací o produktech
Centralizujte a spravujte produktová data prostřednictvím komplexních řešení PIM, včetně naší vlastní platformy OnePIM, a zajistěte konzistenci a přesnost napříč všemi prodejními kanály. Tento přístup vylepšuje zážitky z produktů, zvyšuje spokojenost zákazníků a plně podporuje strategie elektronického obchodování a omnikanálové maloobchodní operace.
Excelence v automatizaci vícekanálového marketingu
Navrhujte a nasazujte sofistikované automatizované marketingové cesty, které efektivně oslovují zákazníky napříč digitálními i fyzickými kontaktními body. Náš přístup personalizuje komunikaci ve velkém měřítku, aby se zvýšila míra konverze, vybudovala trvalá loajalita ke značce a podpořil udržitelný růst maloobchodu a udržení zákazníků.