%201.png){kind=small}
Jsme nadšenci do zákaznické zkušenosti, kteří se spojili se společnou vizí: pomáhat organizacím dosahovat transformativních zákaznických zkušeností a podporovat růst prostřednictvím strategických cloudových řešení.
Náš zakládající tým kombinuje desítky let zkušeností s poradenstvím velkých firem s myšlením startupů a vytváří tak jedinečnou kombinaci osvědčené metodologie a podnikatelské agility, která přináší řešení s rychlostí a kreativitou. Každý člen našeho vedení slouží jako oddaný strategický partner, osobně se podílející na řízení transformací a zajišťování úspěchu našich klientů.
Dnes rychle rosteme a realizujeme rozsáhlé podnikové projekty v oblasti farmacie, maloobchodu, výroby, energetiky a veřejného sektoru. Náš tým více než 120 certifikovaných odborníků kombinuje excelenci v oblasti strategického poradenství s praktickými technickými znalostmi, což nám umožňuje řešit složité transformace a zároveň si zachovat osobní přístup, který nás odlišuje.
Náš úspěch ve střední Evropě nás vedl k expanzi do nových regionů, se strategickými kancelářemi v Praze, Manile a Barceloně a rostoucí přítomností v regionu DACH, Asie a Tichomoří a Severní Americe. Tato globální působnost nám umožňuje setkávat se s našimi klienty kdekoli, kde působí, a poskytovat jim lokální odborné znalosti a zároveň si udržovat konzistentní kvalitu služeb a osobní přístup.
Časová osa
Naše hodnoty
Jakožto partner pro digitální transformaci s evropskými kořeny se zavazujeme k udržitelnosti, inovacím, trvalé hodnotě pro klienty a nekompromisní ochraně osobních údajů, což podnikům umožňuje růst v bezpečném a na budoucnost připraveném digitálním prostředí.
Udržitelná architektura s ohledem na návratnost investic
Navrhujeme architektury řešení, které vydrží. Naše systémy jsou navrženy tak, aby se vyvíjely, nikoli aby byly nahrazovány, a podporují neustálý růst, integraci a adaptaci s ohledem na měnící se obchodní potřeby. Zároveň se zaměřujeme na dosažení vysoké návratnosti investic od samého začátku. Protože pouze řešení, která generují hodnotu, mohou neustále růst.
Hluboké odborné znalosti, trvalý závazek
Náš tým více než 120 certifikovaných profesionálů přináší hluboké technologické a oborové znalosti, ověřené předními certifikacemi a úspěšnými dodávkami pro firmy. Podporujeme dlouhodobé kariéry a investujeme do neustálého vzdělávání, což vede k nízkému úbytku zaměstnanců, vysoké konzistenci dodávek a trvalé hodnotě pro naše klienty.
Důvěryhodná partnerství, transparentní hodnota
Udržitelnost vidíme nejen v technologiích, ale také ve vztazích. Naši klienti s námi zůstávají kvůli hodnotě, kterou jim poskytujeme, nikoli kvůli smluvní vázanosti. Spolupracujeme s nejlepšími dodavateli technologií, kteří chápou, že excelence nevyžaduje exkluzivitu, skvělá řešení vzkvétají v otevřených a interoperabilních ekosystémech.
Zákaznicky orientované myšlení
Toto smýšlení se rozšiřuje i na zákazníky našich klientů. Tím, že transparentnost a ochrana osobních údajů jsou jádrem každého řešení, pomáháme budovat hlubší a dlouhodobější důvěru a dokazujeme, že správné dělání věcí vytváří větší hodnotu než krátkodobé zisky plynoucí z pochybných praktik.
Náš vedoucí tým
Ondřej Škrehota
Strategické rámce a excelence v oblasti identity zákazníků
Architects Brighten Digital's Strategic Frameworks se specializuje na CIAM, CDP a digitální transformaci energetických společností. Dodává podniková řešení nezávislá na dodavateli a měřitelné výsledky pro energetiku a veřejné služby v celé Evropě.
Pavel Šuta
Globální dodávky a vedení inovací ve veřejném sektoru
Vede globální dodávky a projektový management pro podnikové implementace se specializací na elektronickou veřejnou správu a přírodní vědy. Řídí aktivity v EU prostřednictvím technologických partnerství a odborných znalostí v oblasti strategického řízení dodávek.
Lukáš Novotný
CRM a vedení zákaznické zkušenosti na více platformách
Zajišťuje vynikající výsledky v oblasti CRM na platformách Salesforce a SAP, specializuje se na farmaceutický a telekomunikační sektor. Přináší měřitelné zlepšení zákaznické zkušenosti a úspěšné obnovení projektů v různých odvětvích.
Jakub Soukup
Biologické vědy, digitální zdraví a globální zavádění excelence
Vede transformace digitálního zdravotnictví v oblasti biologie s odbornými znalostmi a zaměřením na dodržování předpisů společností Veeva a SFDC. Řídí aktivity EU Global Gateway, které zajišťují bezpečné a kompatibilní digitální ekosystémy pro organizace v oblasti přírodních věd.
Josef Jukl
Vyniká v maloobchodním prodeji a strategickém obchodním poradenství
Podporuje transformaci maloobchodu prostřednictvím řešení zákaznické zkušenosti (CX) a omnikanálové optimalizace. Kombinuje věrnostní programy pro zákazníky s odbornými znalostmi v oblasti řízení změn a poskytuje personalizaci založenou na datech a komerční návratnost investic.
Naše silné stránky
Zaměření na zákaznickou zkušenost
Celá naše organizace je postavena na poskytování dokonalé zákaznické zkušenosti prostřednictvím strategických cloudových řešení a osvědčených frameworků. Kombinujeme hluboké znalosti v oblasti zákaznické zkušenosti s technickou excelencí, abychom zajistili, že každá transformační iniciativa posílí vztahy se zákazníky a přinese měřitelnou obchodní hodnotu.