%201.png){kind=small}
Transformez les parcours clients, unifiez les données, boostez les ventes
Excellence omnicanale pour la transformation du commerce de détail et des biens de consommation
Dans le secteur hautement concurrentiel de la vente au détail et des biens de consommation, offrir des expériences omnicanales fluides et personnalisées est primordial pour la réussite de l’entreprise.
Nous permettons aux entreprises de vente au détail de répondre à ces demandes en transformant les interactions avec les clients et les processus opérationnels grâce à la mise en œuvre stratégique de plates-formes de premier plan, notamment Salesforce, SAP et Microsoft.
Nous déployons des solutions avancées de CRM, de plateformes de données clients (CDP), de gestion des informations sur les produits (PIM) et d'automatisation du marketing, guidées par nos cadres stratégiques, pour créer des vues client unifiées, personnaliser l'engagement à chaque point de contact, optimiser les chaînes d'approvisionnement et stimuler la croissance des ventes B2B et B2C tout en permettant une adaptation rapide à l'évolution des comportements des consommateurs et des tendances du marché.
Vos avantages en matière de vente au détail et de biens de consommation
1
Offrir des expériences client omnicanales fluides sur tous les points de contact
2
Unifier les données clients pour une personnalisation approfondie et un engagement ciblé
3
Assurer l'exactitude et la cohérence des informations sur les produits sur tous les canaux
4
Boostez vos performances commerciales multicanal et fidélisez durablement vos clients
5
Optimiser l'efficacité de la chaîne logistique et les capacités de gestion des stocks
Intégration de la plateforme de commerce unifié
Intégrez vos systèmes e-commerce, point de vente et back-end pour créer des expériences d'achat cohérentes et fluides sur tous les canaux. Nous garantissons un flux de données fluide et une efficacité opérationnelle sur tous les canaux de vente au détail, permettant une gestion des stocks en temps réel et un service client unifié.
Plateforme de données client : puissance de personnalisation
Mettez en œuvre des CDP robustes qui unifient les données clients de tous les points de contact, offrant ainsi des capacités de personnalisation poussées pour les campagnes marketing ciblées et les stratégies d'engagement client. Cette approche globale aide les détaillants à mieux comprendre leurs clients et à stimuler leur engagement grâce à des informations exploitables issues de diverses sources de données.
Gestion avancée des informations sur les produits
Centralisez et gérez vos données produits grâce à des solutions PIM complètes, notamment notre plateforme propriétaire OnePIM, garantissant cohérence et précision sur tous les canaux de vente. Cette approche optimise l'expérience produit, accroît la satisfaction client et s'intègre parfaitement aux stratégies e-commerce et aux opérations de vente omnicanal.
Excellence en automatisation du marketing omnicanal
Concevez et déployez des parcours marketing automatisés sophistiqués qui engagent efficacement les clients sur tous les points de contact numériques et physiques. Notre approche personnalise la communication à grande échelle pour augmenter les taux de conversion, fidéliser durablement votre clientèle et stimuler la croissance durable de votre activité retail et la fidélisation de vos clients.